7/7(周日)Gamba大阪戰入場時的致歉
非常感謝您支持FC東京。
日前舉辦的2019年7月7日(週日)明治安田生命J1聯賽第18節 Gamba大阪戰入場時，因俱樂部應對不周，給前來觀賽的各位帶來不便，謹此致上誠摯的歉意。
我們將依照以下對策實施，努力避免今後再次發生類似事件。希望您能繼續為球隊加油打氣，感謝您的支持。
＜事件＞
・因未能適當提供排隊地點、等待時間、入場口等相關資訊，導致在雨中等待入場時間過長。
・因無法順利入場及控制排隊秩序，造成不便與不愉快的體驗。
＜原因＞
・待機隊伍整理時，工作人員配置數量不足。
・無法在導覽人員之間共享狀況。
・無法進行預測環境的運營。
＜對策＞
・加強入場等待隊伍的引導人員
・對顧客進行及時且適當的引導
・預測環境的營運準備
FC東京
