みなさんこんにちは。CRM部の柳田佳広です。

2020シーズンのリーグ開幕が迫ってきております。CRM部の担当領域としては主にSOCIO、クラブサポートメンバー、チケット関連なのですが、それぞれの領域の現状を簡単に。

SOCIO(年間チケット)については、過去最高を記録する勢いです！
やはり昨年のご来場者数の多さ、SOCIOのみなさまの来場率の高さが大きな影響をしているのかなと思います。
また、指定席をお申込みされる方が非常に多いのも特徴的です。
お届けの際のBOXを作成させていただきました！
決して安くはない商品ですし、お届けのときのワクワク感をという想いで担当者と話し合って実施いたしました。
「リセール」についても販売比率の一番高いJリーグチケットで実施することにいたしました。
「行けない試合も多いから、年間チケットはちょっとな…」と思案している方も、行けない試合をリセールすることで多少金銭的な負担は下がりますので、改めてご検討いただけますと幸いです！

クラブサポートメンバーについても昨年を大きく上回るペースです！
こちらも、過去最高をめざしていきます。
昨年課題となっていた、「会員証が手元に届いてから特典が有効になる」という点を「Webで入金手続きをした時から一部の特典が有効になる」にすることができました。
今までですと、特典チケットの利用には入会後入会キットがお手元に届く1～2週間後から利用可能でしたが、今年は入金時点でご案内がメールで送信され、特典チケットを利用することができます。
「今週末の試合に観に行こう！」と思い立った時点でご入会いただいても間に合います！

チケットについては、リーグ戦はホーム開幕横浜F・マリノス戦、翌週の浦和レッズ戦のチケットが販売中です。
横浜FM戦はアウェイチームに勢いがある、浦和戦は横浜FM戦の影響か、やや例年の勢いはまだかな、という感じです。

リーグ戦の前に、明日はパース・グローリー戦です！
ACL、リーグ戦とは違う独特な雰囲気があって引き締まります。
古い写真で恐縮ですが、こんな感じで英字表記されるだけでとても誇らしい気持ちになったことを思い出します。
平日開催ということでご都合の難しい方も多くいらっしゃるかと思いますが、ぜひ東京スタジアムへお越しください！