Informationen zu Problemen mit der 2023 FC Tokyo Onsite-Karte
Seit Mi., 22.11.2023, dem Verkaufsstart der 2. Ausgabe der 2023 FC Tokyo Onsite-Karte, wurde festgestellt, dass einige Karten fehlerhaft sind.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Sorgen, die unseren Kunden entstanden sind.
Kunden, die die betroffene Karte besitzen, erhalten ein einwandfreies Produkt gemäß den untenstehenden Anweisungen zugesandt.
□ Auftretende Vorfälle
・Die Unterschrift von Jája Silva auf der 2023 FC Tokyo Onsite-Karte SR war fehlerhaft
※Bei den oben genannten Karten gibt es keine Probleme.
□ Zum Umtauschverfahren
Bitte senden Sie ein Foto der betroffenen Karte, ob ein Originalbild auf der Rückseite vorhanden ist, Ihre Adresse, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an Onsite-Karten-Umtauschstelle (info@pbridge.net) oder per Direktnachricht an Offiziellen Onsite-Karten-SNS (Twitter) @all_onsite_card.
※Der Versand der einwandfreien Produkte ist für Mitte Dezember geplant.
※Auch Kunden, deren Rückseite ein Originalbild zeigt, erhalten einen Umtausch gegen ein einwandfreies Produkt. (Der zuständige Mitarbeiter wird sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.)
※Ein Umtausch in den offiziellen Shops ist leider nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Da es bei allen anderen Karten außer der betreffenden keine Probleme gibt, werden wir die betroffene Karte zurücknehmen und den Verkauf fortsetzen.
Der Verkauf der SR-Karte von Jája Silva wird auf der Homepage bekannt gegeben, sobald die Vorbereitungen abgeschlossen sind.
