【20.07. Aktualisierung】【Wichtig】Informationen zum Umgang mit Tickets für zukünftige Spiele
【20.07. Aktualisierung】
Das Spiel gegen Tosu am 01.08. wurde auf eine Veranstaltung unter strengen Sicherheitsmaßnahmen (starke Beschränkungen) mit einer Zuschauerbegrenzung von 5.000 Personen geändert, daher wurde dies ergänzt.
◇ Informationen zu Tickets für das Spiel gegen Tosu finden Sie hier
【09.07. Aktualisierung】
Wir haben Informationen zum Umgang mit Tickets für Spiele unter dem verschärften Sicherheitsstatus (gelockerte Beschränkungen) mit einer Kapazitätsbegrenzung von 50 % pro Sitzplatzkategorie hinzugefügt.
Die J.League hat beschlossen, die Saison 2020 der Meiji Yasuda J1 League, die aufgrund der Auswirkungen des neuartigen Coronavirus verschoben wurde, ab Samstag, dem 04.07., wieder aufzunehmen.
Beginnend mit „Remote Matches“ (Spiele ohne Zuschauer) ist ein schrittweiser Übergang zu Spielen mit Zuschauern geplant. Bitte beachten Sie die untenstehenden Informationen zum Umgang mit Tickets in den jeweiligen Phasen. Für noch unklare Punkte werden wir Sie informieren, sobald Details feststehen.
Je nach Ausbreitung der COVID-19-Infektionen, den Regierungsmitteilungen und den Entscheidungen der jeweiligen Kommunalverwaltungen kann es zu plötzlichen Änderungen bei Beschränkungen, Übergangszeiten und Betriebsabläufen kommen.
▷Details zum Remote-Match (Spiel ohne Zuschauer) finden Sie hier
▷Details zum Spiel unter strengster Alarmstufe (starke Beschränkungen, Limit 5.000 Personen) finden Sie hier
▷Details zum Spiel unter Alarmstufe (gelockerte Beschränkungen, 50 % Limit pro Sitzplatzkategorie) finden Sie hier
▼Wesentliche Änderungen bei Spielen unter strengem und verschärftem Sicherheitsregime
① Alle Plätze sind Sitzplätze mit Reservierung
Zur Identifizierung und Benachrichtigung von Kontaktpersonen im Falle einer Infektion müssen alle Zuschauer auf reservierten Sitzplätzen Platz nehmen.Bitte beachten Sie, dass nach dem Kauf keine Sitzplatzänderungen möglich sind.
Außerdem unterscheiden sich aufgrund der Zutrittsbeschränkungen und der Einführung von Sitzplatzreservierungen die Sitzplatzaufteilung und die Preise von denen bei regulären Spielen. Bitte beachten Sie dies beim Kauf.
Es wird davon ausgegangen, dass die Plätze bis zur 19. Reihe der unteren Tribüne dem Regen ausgesetzt sind. Am Spieltag ist es aus Gründen der Infektionsprävention strengstens untersagt, auf überdachte, freie Plätze oder Gänge umzuziehen, um das Spiel zu verfolgen. Bitte sehen Sie das Spiel unbedingt auf dem von Ihnen gekauften Platz, achten Sie daher beim Kauf darauf.
Mit der Umstellung auf ausschließlich reservierte Sitzplätze wird kein bevorzugter Einlass für SOCIO-Mitglieder durchgeführt.
② Verkauf nur über Ticket FC Tokyo (J-League Ticket)
Wie unter Punkt 1 wird der Verkauf ausschließlich über Ticket FC Tokyo (J-League Ticket) erfolgen, um im Falle einer Infektion Kontaktpersonen identifizieren und benachrichtigen zu können.
③ Sitzabstand
Zur Verhinderung der Ausbreitung der Infektion bitten wir Sie, mit einem Abstand von 1 bis 3 Plätzen nach vorne, hinten und seitlich Platz zu nehmen. Auch Begleitpersonen, einschließlich Familienmitglieder, die gemeinsam mit Ihnen kommen, müssen mit Abstand sitzen (Kinder im Vorschulalter dürfen auf dem Schoß sitzen).
④Verkauf beginnt etwa eine Woche vor dem Spiel
Da sich die Einschränkungen für die Austragung der Spiele je nach Ausbreitung der COVID-19-Pandemie ändern können, erfolgt der Ticketverkauf für jedes Spiel einzeln, und der Verkaufszeitraum beginnt etwa eine Woche vor dem Spieltag. Außerdem beginnt der jeweilige erste Verkaufstag für Vorverkauf, Frühverkauf und regulären Verkauf jeweils ab 8:00.
⑤ Temperaturmessung
Am Spieltag wird am Eingangstor die Temperatur gemessen. Falls die Temperatur 37,5 °C oder höher beträgt, wird der Einlass auch bei vorhandenem Ticket verweigert, bitte haben Sie Verständnis dafür.
⑥ Bereichsweiser Auslass
Beim Verlassen des Stadions ist ein Auslass nach den Bereichen vorgesehen, in denen Sie Ihren Sitzplatz haben. Bitte folgen Sie dabei den Ansagen.
Darüber hinaus gibt es viele Punkte, die sich von normalen Spielen unterscheiden und nicht mit den Tickets zusammenhängen. Sobald die Betriebsverfahren für Spiele mit Einschränkungen festgelegt sind, werden wir Sie informieren, daher bitten wir Sie, dies zu überprüfen. Außerdem hat die J-League die „Richtlinien zum Umgang mit der COVID-19-Pandemie“ veröffentlicht, die Hinweise, Verständnis und Kooperationspunkte für Fans und Unterstützer enthalten. Bitte prüfen Sie diese ebenfalls.
(Protokoll 7: Bitte überprüfen Sie den Abschnitt XXVII. Fans und Unterstützer bei Spielen mit Einschränkungen)
▼ Definition von zusammenhängenden Sitzplätzen bei freigelassenen Sitzabständen und Hinweise beim Ticketkauf
Wie bereits erwähnt, bitten wir Sie, bei Spielen mit Einschränkungen mit Abstand zwischen den Sitzplätzen Platz zu nehmen.
Die obige Grafik zeigt die Sitzplatzverteilung bei Spielen unter der strengsten Alarmstufe (starke Einschränkungen) mit einer Begrenzung auf 5.000 Personen. Bei diesen Spielen beträgt der Abstand zwischen den Sitzplätzen auf der Haupttribüne (Main SS, Main S) und der Gegentribüne (Back, Center) jeweils zwei Plätze in der Breite. Auf der Nordseite (Heimseite) gilt bis zur 17. Reihe im Unterrang ebenfalls ein Abstand von zwei Plätzen in der Breite, ab der 18. Reihe im Unterrang sowie im Oberrang beträgt der Abstand drei Plätze in der Breite.
Daher bitten wir Sie beim Kauf, Sitzplätze mit 1 bis 3 freien Plätzen dazwischen als zusammenhängende Plätze zu betrachten.
<Spiel unter verschärften Maßnahmen (gelockerte Beschränkungen) (50 % Kapazitätsbegrenzung pro Sitzplatzkategorie)>
Bei Spielen unter verschärften Maßnahmen (gelockerte Beschränkungen) mit 50 % Kapazitätsbegrenzung pro Sitzplatzkategorie bitten wir Sie, wie unten beschrieben, in allen Bereichen jeweils einen Sitzplatz vor, hinter und seitlich freizulassen.
Daher bitten wir Sie beim Kauf, Sitzplätze mit einem freien Platz dazwischen als zusammenhängende Plätze zu betrachten.
※Wenn Sie Sitzplätze über die automatische Auswahl kaufen, wird im System trotz der oben genannten Regel für zusammenhängende Plätze der Hinweis „Es konnten keine zusammenhängenden Plätze bereitgestellt werden. Es werden getrennte Plätze zugewiesen. Wenn dies kein Problem darstellt, bestätigen Sie bitte und fahren Sie mit dem Vorgang fort.“ angezeigt. Bitte fahren Sie in diesem Fall trotzdem fort.
(Beispiel)
<Spiel unter strengster Sicherheitsstufe (starke Einschränkungen) mit 5.000 Personen Limit>
Wenn Sie 2 Karten auswählen und „Reihe 1, Platz 1 und Reihe 1, Platz 4“ erhalten, sind Reihe 1, Plätze 2 und 3 nicht zum Verkauf stehende Plätze, daher betrachten Sie diese als zusammenhängende Plätze.
<Spiel unter verschärften Maßnahmen (gelockerte Beschränkungen) (50 % Kapazitätsbegrenzung pro Sitzplatzkategorie)>
Wenn Sie zwei Plätze auswählen und die Plätze „Reihe 1, Platz 1“ und „Reihe 1, Platz 3“ erhalten, ist Platz 2 in Reihe 1 nicht zum Verkauf freigegeben, daher betrachten Sie diese Plätze bitte als zusammenhängend.
Außerdem ist es im System nicht immer möglich, zusammenhängende Plätze zu buchen, daher empfehlen wir den Kauf über die Einzelplatz-Auswahl.
【Remote-Match (Spiel ohne Zuschauer)】
▽Betroffene Spiele (geplant) ※Stand Mi., 24.06.
<2020 Meiji Yasuda J1 League>
Mi., 08.07. 3. Spieltag FC Tokyo vs Kawasaki Frontale (Anstoß 19:30 / Ajinomoto)
Ein Stadionbesuch ist nicht möglich. Da eine Verschiebung des Spiels oder andere Maßnahmen geprüft werden könnten, bitten wir Sie, das Stadion und dessen Umgebung nicht aufzusuchen.
Auch wenn Sie nicht ins Stadion kommen können, kämpft das Team mit der Unterstützung der Fans und Anhänger. Bitte schauen Sie sich das Spiel unbedingt bei DAZN an.
Wenn Sie noch kein Mitglied sind, können Sie sich hier anmelden.
［Hier DAZN abonnieren］https://prf.hn/click/camref:1101l38W9/creativeref:1011l20497
【Spiel unter strengster Alarmstufe (starke Einschränkungen) mit 5.000 Personen Begrenzung】
▽Betroffene Spiele (geplant) ※Stand 24.06. (Mi)
<2020 Meiji Yasuda J1 League>
・Sa., 18.07. 5. Spieltag FC Tokyo vs Urawa Reds (Anstoß 19:00 / Ajinomoto)
▽Sitzplan
※Bitte sehen Sie während des Spiels davon ab, dauerhaft zu stehen.
▽Preisliste
▽Ablauf des Ticketverkaufs
※Wir informieren Sie über den Beginn der Losanmeldung für jedes betroffene Spiel in den Schlagzeilen-News, bitte überprüfen Sie diese.
<An alle SOCIO-Mitglieder>
Für die SOCIO-Mitglieder von 2020 führen wir eine Losziehung durch, um den Kauf während der Vorabverkaufsphase zu ermöglichen.
・Zielgruppe: SOCIO-Mitglieder von 2020
※Unabhängig davon, ob ein Antrag auf Verzicht auf Rückerstattung gestellt wurde oder nicht, sind alle SOCIO-Mitglieder von 2020 berechtigt.
・Anzahl der Rechte: 1 Ticket pro SOCIO-Nummer (gleichzeitige Anmeldung mit bis zu 2 SOCIO-Nummern möglich)
※Kunden, die die Ticketarten „Family“ oder „Family 2“ gekauft haben, haben jeweils ein Anrecht auf 1 Ticket mit den SOCIO-Nummern „F1“ und „F2“.
・Preis: Mitgliedspreis
※Gewinner können während der Vorabverkaufsphase kaufen. Nach Ablauf der Vorabverkaufsphase verfällt das Gewinnrecht, daher kaufen Sie bitte unbedingt während dieser Phase.
※Bei der Losanmeldung kann keine Sitzplatzkategorie gewählt werden. Die Vergabe erfolgt nach Reihenfolge der Gewinner.
※Sollte der Vorabverkauf nicht ausverkauft sein, können Tickets ab dem Vorverkaufsstart zum Mitgliedspreis gekauft werden (max. 2 Tickets pro Spiel).
Wir führen eine Verlosung für Paarsitze durch, die ausschließlich für Inhaber von Paarsitzen gilt. Eine separate Benachrichtigung wird per Post versendet, bitte überprüfen Sie diese.
<Für Inhaber von Firmen-Jahrestickets>
Wie bei SOCIO führen wir eine Verlosung für diejenigen durch, die während des Vorverkaufszeitraums zum Mitgliedspreis kaufen können.
※Details zur Verlosungsmethode und zum Vorverkauf werden separat per Post zugesandt.
<An alle Club-Support-Mitglieder>
Falls beim Vorverkauf vor dem Vorverkauf noch Tickets verfügbar sind, können Sie ab dem Vorverkaufsdatum zum Mitgliedspreis kaufen (bis zu 2 Tickets pro Spiel).
※Bei Spielen unter strengster Alarmstufe (starke Einschränkungen) gibt es keinen Umtausch von Freikarten für die Heimtribüne und keine Einladung für die Back SU Sitzplätze. Wir bitten um Ihr Verständnis.
<Rollstuhlfahrerplätze und Induktionsschleifenplätze>
Wir informieren Sie, sobald die Details feststehen.
<Besucherplätze>
Aus Gründen der Infektionsprävention werden diese nicht eingerichtet.
▽Kaufmethode
Zum Zweck der "Identifizierung und Benachrichtigung von Kontaktpersonen bei Auftreten von Infektionen" erfolgt der Verkauf ausschließlich über Ticket FC Tokyo (J-League Ticket). Der Verkauf in Convenience Stores und an der Tageskasse im Stadion findet nicht statt, wir bitten um Ihr Verständnis.
Um den Kontakt zwischen Kunden und Personal so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir den Kauf von QR-Tickets.
◇Tickets für FC Tokyo sind hier erhältlich
※Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Verkaufszeiträume bei Auswahl der Zahlung in der Convenience-Store-Kasse die Zahlung und Ausstellung am selben Tag der Bestellung erfolgen muss.
(Nachtrag vom 09.07.)
【Spiele unter verschärfter Sicherheitsstufe (gelockerte Beschränkungen) (50 % Kapazitätsbegrenzung für alle Sitzplatzarten)】
▽Betroffene Spiele (geplant) ※Stand 09.07.
＜2020 Meiji Yasuda J1 League＞ ・Sa., 01.08. 8. Spieltag FC Tokyo vs Sagan Tosu (Anstoß 19:00 / Ajinomoto Stadium)
※Das Spiel gegen Sagan Tosu am Sa., 01.08. wurde auf ein Spiel unter strengster Sicherheitsstufe (starke Beschränkungen) mit einer Zuschauerbegrenzung auf 5.000 Personen geändert.
Details finden Sie hier.
▽Sitzplan
▽Preisliste
※Am Spieltag werden keine Tageskarten am Veranstaltungsort verkauft.
▽Ablauf des Ticketverkaufs
<An alle SOCIO-Mitglieder>
Für die SOCIO-Mitglieder des Jahres 2020 wird eine Vorverkaufsphase vor dem regulären Verkauf durchgeführt.
※Bei Spielen unter strengster Sicherheitsstufe (starke Einschränkungen) mit einer Zuschauerbegrenzung auf 5.000 Personen wird keine Verlosung durchgeführt. Der Verkauf erfolgt ausschließlich nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst".
・Zielgruppe: Personen mit 2020SOCIO
※ Unabhängig davon, ob ein Antrag auf Verzicht der Rückerstattung gestellt wurde oder nicht, sind alle 2020SOCIO-Mitglieder berechtigt.
・Anzahl der Berechtigungen: 4 Tickets pro SOCIO-Nummer
・Preis: Mitgliedspreis
Aufgrund der Sitzabstände werden die Paarplätze auch während der Phase mit gelockerten Einschränkungen im strengen Sicherheitsmodus per Losverfahren verkauft. Bitte melden Sie sich über das Anmeldeformular an, das wir Ihnen per Post zugesandt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
【Für Inhaber von Firmen-Jahreskarten】
Wie bei SOCIO wird ein Vorverkauf vor dem Vorverkauf durchgeführt.
※Details zum Vorverkauf und Frühverkauf werden separat per Post zugesandt.
<Für alle Club-Support-Mitglieder>
Falls beim Vorvorverkauf nicht ausverkauft, können alle Club-Support-Mitglieder ab dem Vorverkaufstag Tickets zum Mitgliedspreis erwerben (bis zu 4 Tickets pro Spiel).
Zusätzlich können Sie Ihr Heim-Freistuhl-Bonus-Ticket nutzen.
□ Nutzung der Bonus-Tickets
・Gültige Sitzplatzkategorien: Untere und obere Heimtribüne sowie untere Nordseite der Gegengerade
※Da die Spiele unter strengen Sicherheitsvorkehrungen stattfinden, stehen keine Stehplätze zur Verfügung. Bitte tauschen Sie Ihren Gutschein-Code gegen einen reservierten Sitzplatz ein. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
・Beginn des Umtauschs: Ab dem Vorverkaufsstart um 8:00
※Der Umtausch endet, sobald die entsprechenden Sitzplatzkategorien ausverkauft sind.
・Umtauschverfahren
Bitte nutzen Sie die exklusive Umtauschseite für Club-Support-Mitglieder, um den Bonus-Ticket-Umtausch vorzunehmen.
◇Der Umtausch für Big Frames/Middle/Regular erfolgt hier
◇Der Umtausch für U-18 erfolgthier
□ Wichtige Hinweise
・Pro Gutscheincode kann jeweils ein Sitzplatz reserviert werden. Wenn Sie mehrere Gutscheincodes besitzen, müssen Sie jeden Code einzeln eingeben und die Reservierung einzeln vornehmen.
・Auch bei der Einlösung durch U-18-Mitglieder erfolgt die Sitzplatzvergabe mit Abstand zwischen den Plätzen.
・Da die Einlösung einzeln erfolgt, kann es schwierig sein, zusammenhängende Sitzplätze zu erhalten. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.
・Nur wenn bis zum Tag vor dem Spiel nicht alle entsprechenden Sitzplätze verkauft sind, ist eine Ticketabholung vor Ort geplant. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie gesondert informieren. Um Menschenansammlungen am Spielort zu vermeiden, bitten wir Sie jedoch, die Tickets möglichst im Voraus abzuholen.
・Wenn Sie bereits Mitglied bei 2020SOCIO sind und Tickets gekauft haben, können Sie zusätzlich zu den 4 Tickets für 2020SOCIO weitere 4 Tickets als Club-Support-Mitglied erwerben, sofern Sie Ihre Club-Support-Mitgliedsnummer mit Ihrer J-League-ID verknüpfen. Bitte verknüpfen Sie unbedingt Ihre eigene J-League-ID.
※ Wenn Sie Ihre Mitgliedsnummer mit der J-League-ID einer anderen Person verknüpfen, werden die Mitgliedsinformationen dieser J-League-ID mit den als Club-Support-Mitglied registrierten Informationen überschrieben. Bitte beachten Sie dies.
※ Wenn Sie gleichzeitig SOCIO- und Club-Support-Mitglied sind, müssen Sie sowohl die SOCIO-Nummer als auch die Club-Support-Mitgliedsnummer jeweils separat mit Ihrer J-League-ID verknüpfen. Wenn Sie nur eine der beiden verknüpfen, wird die andere nicht automatisch verknüpft. Bitte beachten Sie dies.
□ Einladung zu den reservierten Plätzen im Hintertorbereich.
Die Sitzplatzkategorie ist jedoch die obere Hintertortribüne.
・Zeitraum der Verlosung: Fr., 10.07. 10:00 bis So., 19.07. 23:59
・Anmeldung: Sie können sich über die exklusive Anmeldeseite für Mitgliederveranstaltungen anmelden.
◇Details finden Sie hier
<Rollstuhlfahrerplätze und Induktionsschleifenplätze>
Wir informieren Sie, sobald die Details feststehen.
<Gästebereich>
Wird eingerichtet. Bitte überprüfen Sie den Sitzplan für weitere Details.
Im Unterstützungsbereich von FC Tokyo (Heimtribüne, Hintertortribüne, Heimzentrumtribüne, nördliche Seite der Haupttribüne SS, nördliche Seite der Haupttribüne S reservierte Plätze, Heim SG, Hintertor SB) ist die Unterstützung der Gastmannschaft nicht gestattet.
Die Unterstützung der Gastmannschaft ist nur auf der südlichen Seite der Haupttribüne SS, auf der südlichen Seite der Haupttribüne S reservierte Plätze (obere und untere Ebene) sowie auf den Gästebereichen erlaubt.
□Kaufmethoden
Zum Zweck der Identifizierung und Benachrichtigung von Kontaktpersonen im Falle einer Infektion erfolgt der Verkauf ausschließlich über Ticket FC Tokyo (J.League Ticket). Ein Verkauf in Convenience Stores oder an der Tageskasse im Stadion findet nicht statt, wir bitten um Ihr Verständnis.
Um den Kontakt zwischen Kunden und Personal so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir den Kauf von QR-Tickets.
◇チケットFC東京はこちら
※ Aufgrund der Verkaufszeit ist bei Auswahl der Zahlung in Convenience Stores die Bezahlung und Ausstellung der Tickets am selben Tag der Anmeldung erforderlich. Bitte beachten Sie dies.
