NEWS Nachrichten

【Nachtrag vom 29.11.】
・Wir informieren Sie über häufig gestellte Fragen unserer Kunden, die wir im Q&A-Format zusammengefasst haben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre fortwährende Unterstützung und Ihren Zuspruch für FC Tokyo.
Die Anmeldung für die „Jahreskarte 2022“ beginnt ab Mi., 01.12. 15:00.

□Q&A zum Jahreskarten 2022
Q1. Ist es möglich, nebeneinander mit Familienmitgliedern oder Freunden zu sitzen, die ebenfalls eine Jahreskarte gekauft haben, wenn man eine „Home-Freikarte“ oder „Back-Freikarte" erwirbt und die 【Vorab-Platzierungs-Methode】 auswählt?
A. Im Fragebogenformular zur Angabe des Wunschbereichs gibt es ein Feld, in dem Sie Ihren Wunsch für nebeneinanderliegende Plätze eintragen können. Wenn Sie dieses ausfüllen, prüfen wir Ihre Wünsche und nehmen die Platzierung entsprechend vor.
※ Wenn Sie mit Familienmitgliedern oder Freunden, die keine Jahreskarteninhaber sind, zusammen sitzen möchten, beachten Sie bitte [Q4].

F2. Nach welchen Regeln werden die Sitzplätze bei Spielen mit Sitzplatzbeschränkungen im Rahmen der 【Vorab-Platzierungs-Methode】 vergeben?
A. Bei den reservierten Sitzplätzen erfolgt die Platzierung basierend auf der üblichen Sitzposition und den Wünschen für nebeneinanderliegende Plätze. Bei den freien Sitzplätzen erfolgt die Platzierung gemäß den vom Club festgelegten Regeln auf Grundlage der Kundenwünsche.

F3. Wenn ich eine "Home-Freikarte" oder "Back-Freikarte" kaufe und die 【Vorab-Platzierungs-Methode】 wähle, kann ich dann keine Sitzplatzwünsche wie vorderste Reihe oder Gangplatz äußern? Und was passiert, wenn der Wunschbereich bereits voll ist?
A. Ein frei ausfüllbares "Wunschfeld" wird im Fragebogenformular eingerichtet, bitte tragen Sie dort Ihre Wünsche ein, falls vorhanden. Da die Anzahl der Plätze begrenzt ist, können wir nicht alle Wünsche erfüllen, wir bitten um Verständnis. Außerdem fragen wir bis zu drei Wunschbereiche ab, und die Platzierung erfolgt innerhalb des als Wunsch angegebenen Bereichs. Sollte wider Erwarten auch der dritte Wunschbereich bereits voll sein, wird der Club Sie individuell kontaktieren, um einen anderen Wunschbereich zu erfragen.

F4. Kann man bei Auswahl der 【Vorab-Platzierungs-Methode】 nur dann auf einen anderen Sitzplatz wechseln, wenn man mit Familie oder Freunden zuschaut?
A. Wenn Sie die 【Vorab-Platzierungs-Methode】 wählen, wird Ihr Sitzplatz für die gesamte Saison zu Beginn der Saison festgelegt, sodass Sie als Inhaber eines Dauerkartenplatzes nicht auf einen anderen Sitzplatz wechseln können. Wenn Sie nur dann auf einen anderen Platz wechseln möchten, wenn Sie mit Familie oder Freunden zusammen zuschauen, empfehlen wir Ihnen, ein separates Ticket zu kaufen und den Sitzplatz Ihrer Dauerkartenkarte über den offiziellen Wiederverkauf anzubieten.
※Bitte beachten Sie, dass der offizielle Wiederverkauf nicht garantiert erfolgreich ist und im Erfolgsfall Gebühren anfallen.

F5. Wird es auch in der Saison 2022 einen Vorverkauf für SOCIO-Mitglieder geben?
→A. Auch in der Saison 2022 können SOCIO-Mitglieder ihre Tickets im exklusiven Vorverkauf als Erste erwerben.

Q6. Ich möchte keine automatische Verlängerung, kann ich dennoch denselben Sitzplatz wie im letzten Jahr kaufen?
A. Für Sitzplatzkategorien mit Anspruch auf denselben Sitzplatz (Paar-Sitz, Main SS, Main S, Back Center UF, Back Center) wird der gleiche Sitzplatz auch dann gesichert, wenn Sie keine automatische Verlängerung wünschen, sofern Ihre Anmeldung und Zahlung bis zum 21.12. (Di) abgeschlossen sind.

F7. Kann nach dem Kauf von der "Vorabplatzierungsmethode" zur "Rückerstattungsmethode" oder umgekehrt gewechselt werden?
A. Änderungen nach dem Kauf sind nicht möglich. Bitte überprüfen Sie daher sorgfältig den Inhalt, um Fehler zu vermeiden, bevor Sie den Kauf abschließen.

Q8. Wie kann man die Paarsitze verlängern?
A. Da für die Saison 2022 weiterhin eine Warteliste besteht, werden wir allen, die in der Saison 2021 ein Ticket erworben haben, gesondert das Anmeldeformular für die Verlängerung zusenden. Bitte nutzen Sie dieses, um Ihre Verlängerung vorzunehmen.

Bitte entnehmen Sie die Details der folgenden Informationen. (Stand: Do., 25.11.)

Ab der Saison 2022 wird sowohl für die „2022 Jahreskarte“ als auch für die „2022 Club Support Mitglieder“ eine automatische Verlängerung eingeführt.
Bitte prüfen Sie unbedingt die Informationen zur 【Automatischen Verlängerung der Jahreskarte 2022 und der Club Support Mitglieder】, wenn Sie bei der Anmeldung eine automatische Verlängerung wünschen.
◇Details zur automatischen Verlängerung finden Sie hier
※Ob Sie die automatische Verlängerung wünschen oder nicht, können Sie über My Page überprüfen.
<Überprüfungsverfahren>
① Rufen Sie die oben genannte URL auf und melden Sie sich mit der J-League-ID an, die mit Ihrem SOCIO- oder Club-Support-Mitglied verknüpft ist.
② Zeigen Sie die Karte der Mitgliedsinformationen (SOCIO oder Club-Support-Mitglied) an, die Sie überprüfen möchten, und wählen Sie das „Mitgliedermenü“.
③ Wählen Sie „Mitgliedsinformationen anzeigen“ und überprüfen Sie den Bereich „【SOCIO・CSM】Automatische Verlängerung“.
④ Wenn „Ja“ → Automatische Verlängerung gewünscht.
　Wenn „Nein“ oder „Keine Antwort“ → Automatische Verlängerung nicht gewünscht.
※Wenn Sie die automatische Verlängerung kündigen möchten, nutzen Sie bitte ab Mi., 01.12. die "Seite zur Bestätigung und Änderung der automatischen Verlängerung" zur Kündigung. Personen, die bei der Anmeldung für die Saison 2021 keine automatische Verlängerung gewünscht haben, können zu diesem Zeitpunkt ihre Wahl nicht mehr ändern.

Der Verkauf der Jahreskarten 2022 beginnt trotz der ungewissen Aussichten aufgrund der Corona-Pandemie, wird jedoch in einer anderen Form als in den Vorjahren erfolgen.
Bitte lesen Sie unbedingt diese Seite sowie die Detailseite zu den Jahreskarten sorgfältig durch und stimmen Sie diesen zu, bevor Sie die jeweiligen Verfahren durchführen.
Für alle Informationen gilt die Webseite als aktuellste Quelle. Die in der für Dezember geplanten Ausgabe des "Aoaka Tsushin" beigelegten Hinweise können sich je nach Situation ändern. Sollten Änderungen eintreten, werden wir diese auf der offiziellen Homepage von FC Tokyo und anderen Kanälen bekannt geben.
Wir bitten Sie, die neuesten Informationen unbedingt auf der Homepage zu überprüfen.
※Die Detailseite für die Jahreskarten wird voraussichtlich am Di., 30.11. geöffnet, bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Auch in der Saison 2022 bitten wir Sie um Ihre Unterstützung und Ihren Zuspruch.

□Betroffene Spiele
„17 Ligaspiele“ + „3 Spiele der Gruppenphase des J-League YBC Levain Cups“
※ Die Einlassmethoden und Rückerstattungsbedingungen bei „Remote-Matches“ oder „Spielen mit Einschränkungen“ unterscheiden sich je nach Kaufverfahren. Bitte überprüfen Sie die Details unten unter 【Zum Voraus Sitzplatzvergabe-Verfahren und Erstattungsverfahren】.

□Wesentliche Änderungen für die Saison 2022
Änderung ①Sie wählen entweder das „Vorauswahlverfahren“ oder das „Erstattungsverfahren“.
In der Saison 2021 haben wir Dauerkarten im "Erstattungsverfahren" verkauft, basierend auf den Umfrageergebnissen, die wir von SOCIO-Mitgliedern erhalten haben, bieten wir für die Saison 2022 sowohl das "Vorauswahlverfahren" als auch das "Erstattungsverfahren" an.
Basierend auf den Leitlinien der J-League zur Bekämpfung der COVID-19-Pandemie müssen Sie vor der Anmeldung eine der beiden Optionen auswählen, wie Sie Ihr Jahreskartenrecht ausüben möchten, falls Spiele mit Zuschauerbegrenzung bezüglich der Kapazität und Sitzplätze stattfinden: „Vorab-Sitzplatzzuweisung“ oder „Rückerstattungsverfahren“.

【Zum Voraus Sitzplatzvergabe-Verfahren und Erstattungsverfahren】

【Für Käufer der „Heim-Stehplatz“ und „Hintertor-Stehplatz“, die das Voraus Sitzplatzvergabe-Verfahren wählen】
Falls das Spiel mit Zuschauerbeschränkung als komplett zugewiesene Sitzplätze ausgetragen wird, nehmen Sie bitte auf dem Sitzplatz Platz, der auf dem vorab zugewiesenen Sitzplatzaufkleber angegeben ist. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail mit einem Link zu einem Umfrageformular, in dem Sie Ihre Wunschbereiche und Sitznachbarwünsche angeben können. Bitte teilen Sie uns dort Ihre Wünsche mit.
※Die Sitzplatzvergabe erfolgt durch den Verein, daher können wir keine detaillierten Sitzplatzwünsche berücksichtigen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

<Heim-Freie Plätze>

<Hintertor-Freie Plätze>

Änderung ②Einführung der neuen Haupttribüne SSS Sitzplätze.
・Es handelt sich um insgesamt 4 Blöcke, jeweils 2 Blöcke näher zur Mitte auf der unteren Ebene der Haupttribüne mit Haupttribüne S Sitzplätzen (Nord- und Südseite).
・Die zwei Blöcke auf der Nordseite (aus Sicht des Heimteams) werden als Jahreskarten verkauft.
・Ab dem nächsten Jahr können Sie bevorzugt auf demselben Sitzplatz zuschauen.
・Da die Anzahl der Plätze begrenzt ist, erfolgt der Verkauf per Verlosung unter den Jahreskarteninhabern. Interessenten bitten wir, eine andere Sitzplatzkategorie als die Main SSS Sitzplätze zu beantragen und im Feld „Wünsche“ anzugeben, dass sie die Main SSS Sitzplätze wünschen. (Gilt für Zahlungen bis Di., 21.12.)
・Wir werden nur die Gewinner im Dezember kontaktieren.

<Sitzplan>

<Sitzplatzposition>

Änderung ③ Die Preise für Dauerkarten werden ab der Saison 2021 gesenkt.

※U-18: Für Personen unter 18 Jahren (Geburtsdatum ab dem 1. Januar 2004)
※Senioren: Für Personen ab 65 Jahren (Geburtsdatum vor dem 31. Dezember 1957)

□ Falls es sich um ein „Remote-Match“ oder ein „eingeschränktes Spiel“ handelt
Die erstattungsfähigen Spiele unterscheiden sich je nachdem, ob Sie bei Kauf der Jahreskarte die „Vorab-Sitzplatzvergabe“ oder die „Erstattungsmethode“ gewählt haben. Bitte überprüfen Sie die Details oben unter 【Zur Vorab-Sitzplatzvergabe und Erstattungsmethode】.

・Rückerstattungsbetrag pro Spiel
(Gesamtpreis der Dauerkarten – Betriebskosten der Dauerkarten) ÷ Anzahl der Spiele mit Dauerkarten × Anzahl der erstattungsberechtigten Spiele
※Als Betriebskosten für Dauerkarten wird ein einheitlicher Betrag von 5.800 Yen vom Verkaufspreis abgezogen und der Restbetrag erstattet.
※Die Rückerstattung erfolgt gesammelt nach Saisonende.
※Die Betriebskosten sind unabhängig von Sitzplatzkategorie, Ticketart oder Dauer der Verlängerung einheitlich.
※Eine Rücksendung der verschiedenen Vorteile des Jahreskarteninhabers ist nicht erforderlich.

・Wenn ein Spiel mit Einschränkungen unter Anwendung der „Vorab-Platzierungs-Methode“ stattfindet
Unabhängig vom Sitzabstand anderer Sitzkategorien werden die Heimplätze und die Heim-UF-Reservierten Plätze im Schachbrettmuster mit einem freien Sitzplatz vor, hinter, links und rechts besetzt.

・Wenn es sich um ein Spiel mit Beschränkungen unter 10.000 Zuschauern handelt
Unabhängig von der Kaufmethode erfolgt eine Rückerstattung, die nach Saisonende gesammelt auf Basis des oben genannten "Rückerstattungsbetrags pro Spiel" ausgezahlt wird.

□ Zur Zusendung der Verlängerungsinformationen
Die Zusendung der Verlängerungsinformationen wurde ab der Saison 2021 eingestellt. Bitte führen Sie die Verlängerung mit der J-League-ID durch, mit der Sie sich in der Saison 2021 angemeldet haben.
Wenn Sie eine Anmeldung auf Papier wünschen, bewerben Sie sich bitte ab Di., 30.11. über die geplante "Informationsanforderung"-Seite.
◇Informationsanforderungen finden Sie hier

□ Zur Warteliste für „Paar-Sitze“
„Paar-Sitze“ sind ausverkauft, aber falls in der Saison 2022 Plätze frei werden, werden diese vorrangig denjenigen angeboten, die ihre SOCIO-Mitgliedschaft fortsetzen. Wenn Sie auf die Warteliste für Stornierungen gesetzt werden möchten, geben Sie dies bitte im Feld <Anmerkungen> bei der Anmeldung an.

□An alle, die eine Firmen-Jahreskarte erworben haben
Die Handhabung der Firmen-Jahreskarten wird zu einem späteren Zeitpunkt gesondert bekannt gegeben.

◇Details zu den Club Support Member finden Sie hier

□Kontakt
【E-mail】socio@fctokyo.co.jp